القائمة السوداء
ماهي القائمة السوداء؟
هي قائمة يتم فيها ادراج أسماء وأرقام الهاتف وكل المعلومات للأشخاص الذين تم حضرهم من المتجر والتسوق الالكتروني لأسباب مختلفة ومتعددة.
الأسباب التي تؤدي لادراجك ضمن القائمة السوداء؟
تأكيد الطلب هاتفيا وعدم استلامه لاسباب مبهمة لا تتوافق مع سياسة الاستبدال والارجاع بعد ارساله للعنوان المنتفق عليه.
االتصرفات الاستهزائية وغير الجدية والمتمثلة في :عدم الرد هاتفيا على عامل التوصيل لاستلام الطلب.
اغلاق الهاتف وعدم الرد بعد تاكيد الطلب.
تسجيل طلب على منتج لأشخاص آخرين ، حيث لا يمكن لأي شخص أن يسجل طلب بمعلومات شخص آخر سواء كان أخا أو صديقا أوي شخص آخر ، أي أن كل شخص يقوم بتسجيل طلبه شخصيا.
التعليقات التي تدل على عدم الاحترام وكتابة العبارات الغير لائقة والغير أخلاقية.
لماذا توضع القائمة السوداء؟
إن عدم استلام الطلب بعد ارساله الى العنوان المتفق عليه يؤدي الى خسارة لمتجرنا كذلك الاشخاص الغير جديين يؤدون الى تضيع وقت فريق العمل الخاص بمتجرنا مما يؤدي كذلك لخسارة في مردودية المتجر ، لذلك يتم وضع القائمة السوداء للحد من نسبة هذه الخسارة.
ماذا يترتب عليك عند ادراجك ضمن القائمة:
ان كل شخص مدرج ضمن القائمة السوداء يتم حضره نهائيا من عملية الشراء من المتاجر الالكترونية ، حيث لن يستطيع التمتع بمزيا التسوق عبر الانترنات والحصول على المنتجات التي يريدها عبر كافة التراب الوطني .
يتم تحويل بعض الأشخاص المدرجين ضمن القائمة الى المتابعة القضائية في حالة حدوث خسارة كبيرة للمتجر.
هل يمكن الخروج من القائمة السوداء والعودة الى الحالة الطبيعية؟
إن كل شخص مدرج ضمن القائمة له الحق بالمطالبة بحذفه من القائمة والخروج منها وعودته الى الحالة الطبيعية بعد تطبيقه للشروط الآتية:
ارسال اعتذار رسمي للمتجر من خلال التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا.
تعويض المتجر عن الخسائر التي تسبب فيها الشخص المدرج ضمن القائمة.